よくある質問

お問い合わせは、セキュリティ強化の観点から、お問い合わせチャットからのみの受付となります。

ご不明点がある場合、ページ右下のアイコンからご連絡いただけますと幸いです。
また、ご返信に関しても、お問い合わせチャットからのみとなりますので、予めご了承ください。

商品購入後は「注文確定のメール」、商品発送後は「発送完了メール」が送付されます。

予め「qs86.tokyo@gmail.com」から送付されるメールの受信ができるよう、必ずご設定をお願いいたします。

また、お客様の端末により、迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認くださいませ。
(自動送信メールが届くまで、お時間を頂戴する場合がございます)

加えて、キャリアメールやicloudメールをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能やお客様の端末の設定等により、自動的に受信拒否されている可能性がございます。
万が一、各種メールが届かずご不明な点がある場合は、ご自身で判断せずに、必ずお問い合わせチャットよりご連絡いただきますようお願いいたします。

ご注文画面の「クーポンコード」の枠に正しいクーポンのコードを入力し、横にある「適用」もしくは「→」ボタンを押します。
その後、割引金額が反映されたことを必ずお客様ご自身でご確認の上、注文を確定してください。
なお、クーポンの使用忘れ、ボタンの押し忘れ、割引されたことの確認忘れ、等によるご注文後のキャンセル等はできかねますので、予めご了承ください。

1. ペイディでお買い物： お店（オンラインショップ）の決済画面でペイディを選択します*。 メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 お客様の携帯電話（SMS）にペイディから送信された4桁の認証コードを入力します。 支払い回数（一括払いまたは分割払い）を指定します。 決済手続き完了。 ペイディからの承諾メールで決済内容を確認。 ※お店によってペイディ決済の表示方法が異なる場合があります。 2. ペイディへのお支払い： 1ヶ月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただけます。 毎月1日の13時までに当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定し、MyPaidyに反映されます。 請求のご案内を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。 お支払い方法は、毎月1日の請求金額確定後にMyPaidy、また毎月1日から3日の間にお送りする請求のご案内で確認できます。 記載のお支払い方法に沿って、10日までにコンビニまたは銀行振込でお支払いください。(注：コンビニでのお支払いは現金のみとなります。) 口座振替ご登録の方が請求金額が毎月請求月の12日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に自動引き落しされます。1月及び5月請求分の引き落とし日は20日（金融機関の休業日の場合は翌営業日）になる場合がございます。1日〜3日の間に請求金額と引き落とし日の案内をメールとSMSで通知いたしますので、そちらでご確認ください。

全て本物です。各ブランドと契約を結び、日本基準の検品を通過した物のみを販売させて頂いております。

当店は他店よりお安くお客様へ販売できるように取り組んでおります。

商品によってはございます。個別ご質問を頂いても、ブランドの生産状況によりますので、お答え致しかねます。予めご了承ください。

決済完了後のキャンセル・変更・交換・返品に関しましては承っておりません。サイズ・カラーを確認の上、ご購入をお願い致します。全商品検品は行っておりますが、万が一不良品や発送エラーがあった場合、ページ右下のアイコンをクリックしチャットよりご連絡下さい。商品の不備の場合、返品交換の対応をさせて頂きます。

関税がお客様に請求されることはございません。万が一発生した場合も当社への請求となるため、ご安心してご利用ください。

決済完了から20営業日(土日祝除く)以内でのお届け予定です。※20営業日を超えても配送通知メールが届かない場合は、ページ右下のアイコンをクリックしチャットよりご連絡下さい。また、1/8-2/15に決済完了の商品到着は、取引先大型連休につき、3月中旬お届け見込みとなります。ご理解の程よろしくお願い致します。また、現在コロナウイルスの影響で、遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。

決済完了から20営業日(土日祝除く)以内で通知をお届け予定です。通知が届いてから平均3～5日でお届けとなります。