①発着期間について
ご利用ガイド
ご注文からお届けまでの期間
発注日より7日〜20日程度
※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
ご一緒にご注文いただいた場合でも送料は一律500円です。
15,000円以上ののご注文は「送料無料」です。
また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。
※在庫状況等によりプラスの日数がかかってしまう場合がございます。予めご了承下さい。
※1/8-2/15に決済完了の商品到着は、取引先大型連休につき、3月中旬お届け見込みとなります。ご理解の程よろしくお願い致します。また、現在コロナウイルスの影響で、遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。
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ご注文 → ご入金確認 → 発送 → 海外配送（5〜14日）
→ 検品・航空便発送 → 国内配送（3〜５日）→ 到着
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商品に関しまして、十分注意をして出品致しておりますが、
在庫切れになる場合がございます。 その場合はメールにてご連絡致します。
②注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
③ご注文キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文前に購入内容をご確認いただいた上でご購入をお願いいたします。
④長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。
⑤ショップへのお問合せに関して
お問い合わせやご質問は、セキュリティ強化の観点から、お問い合わせチャットのみでのご対応とさせていただきます。
メール・お電話・各種InstagramのDM等からのお問い合わせは受付できかねますため、弊サイトをご利用いただく際は、予めご了承ください。
お問い合わせをご希望のお客様は、ページ右下のアイコンをクリックし、チャットの起動をお願いいたします。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
⑥お買い上げ明細書(納品書)の同梱廃止について
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「お買い上げ明細書（納品書）」の同梱を廃止致します。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして
お買い上げの明細書とさせていただきます。
なお、納品書が必要なお客様はご注文手続きの際にカート画面に表示される注文メモへ「納品書希望」とご入力ください。
別途メールにて納品明細書（PDF形式）をお送り致します。
⑦Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)について
・メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
・月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて１回。１ヶ月分のご利用金額は、翌月１日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
【お支払方法】
口座振替（支払手数料：無料）
コンビニ（支払手数料：356円税込）
銀行振込（支払手数料：金融機関により異なります）
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日(金融機関休業日の場合は、翌営業日)に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
Paidyについての詳細やよくあるご質問は、サービス提供元による下記URLにてご確認下さい。
！注意事項！
１）当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたします。
２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。
３）発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。
・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。
・海外商品の為、仕入れ時期により予告なしに仕様変更がございます。
・海外製品のため、裁縫等が雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い、ファスナーの滑りが悪いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムス・ブラウス・ジャケットなどのボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
・当店は海外製品をセレクトしている為、ネームタグは仕入先の物が付いている場合がございます。
・商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着されたもの、洗濯されたものは交換/返品できません。
・到着から3日以上経過した商品交換/返品できません。
※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。
（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）
交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。
▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真及び商品到着時の外袋のラベル写真のご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
４）ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
５）お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
尚、セール商品、福袋の返品（返金）・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
何か不明点・疑問点がございましたら、お問い合わせより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。